每日甘肃网讯(新甘肃·每日甘肃网通讯员 马瑞英)近日,民乐县医保局将服务阵地搬到社区、广场、公园等群众常聚之处,一场场接地气的医保经办便民服务宣传活动火热开展。多元化的服务形式吸引了众多群众驻足参与,现场互动频繁、暖意融融,让医保惠民政策在欢声笑语中落地生根。
活动现场,医保志愿者化身“贴心指导员”,围着群众手把手教学:点开“国家医保”App如何查余额,用“甘肃医保”微信小程序怎样办异地就医备案,亲情账户绑定、家庭共济等热门服务的操作步骤更是讲得明明白白。“您看,点这个按钮就能提交备案,不用跑窗口了。”“绑定孩子的账户后,他的医保信息您随时能查。”一句句通俗讲解,一次次耐心演示,让群众亲身体验到“指尖一动,业务全通”的便捷,也让印在文件上的医保政策变成了看得见、用得上的实在便利。
不同群体的需求,在这里都能得到精准回应。针对老年人,工作人员用“拉家常”的方式细讲门诊慢性病申请流程,待遇标准一条条“掰碎了”说;面对企业职工,深入分析生育保险报销细节、用人单位参保缴费要点,确保政策讲到群众心坎上。这种“按需配菜”的解读方式,让灵活就业人员、老年群体等都能精准掌握适配自身的医保知识,原本“冷冰冰”的办事流程,也化作了有温度的贴心服务。
据统计,活动累计发放宣传资料3000余张,送出实用礼品600余份,在一次次面对面的交流中,把医保便民服务实实在在送到了群众身边。
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